வேலை செய்யும் இடம் ஒரு சிறைக்கூடமா? AI-யின் பிடியில் ஊழியர்களின் சுதந்திரம் பறிபோகிறது!

 

இன்றைய தொழில்நுட்ப உலகில், நிறுவனங்கள் தங்கள் ஊழியர்களை, குறிப்பாக தொலைதூரத்தில் பணிபுரிபவர்களைக் கண்காணிக்க பல்வேறு தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துகின்றன. இதில் செயற்கை நுண்ணறிவு (AI) முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. கணினி செயல்பாடுகளை கண்காணிப்பது (Computer Activity Monitoring), மின்னஞ்சல் மற்றும் உரையாடல்களை ஆராய்வது (Communication Monitoring), ஜி.பி.எஸ் மூலம் இருப்பிடத்தை அறிவது (Location Tracking) என பல வழிகளில் கண்காணிப்பு நடக்கிறது. இந்த நடவடிக்கைகள் ஊழியர்களின் மன நலனில் பெரும் பாதிப்பை ஏற்படுத்துகின்றன.

கண்காணிப்பு தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் செயற்கை நுண்ணறிவு (AI):

• கணினி செயல்பாடு கண்காணிப்பு (Computer Activity Monitoring):
  • AI மென்பொருள்கள் மூலம் application usage விவரங்கள், website browsing history, பணி நேரம் போன்றவை கண்காணிக்கப்படுகின்றன.
  • AI மூலம், ஊழியர்களின் பணி முறைகளில் உள்ள ஒழுங்கற்ற தன்மைகளை கண்டறிய முடியும்.
  • Keylogging, Mouse and Keyboard activity monitoring போன்ற தொழில்நுட்பங்கள் மூலம் அவர்களின் மன நிலையை கண்டறியவும் முடியும்.
• தொடர்பு கண்காணிப்பு (Communication Monitoring):
  • AI மூலம் email monitoring, instant messaging மற்றும் video conferencing போன்றவற்றை பகுப்பாய்வு செய்து, நிறுவனத்தின் கொள்கைகளுக்கு எதிரான வார்த்தைகள் மற்றும் கருத்துக்களை கண்டறிய முடியும்.
  • உரையாடல்களில் உள்ள sentiment analysis செய்து ஊழியர்களின் மன அழுத்தத்தை அறியவும் முடியும்.
  • Speech Recognition மூலம் உரையாடல்களை எழுத்து வடிவில் மாற்றி, அவற்றின் உள்ளடக்கத்தை பகுப்பாய்வு செய்யலாம்.
• இருப்பிட கண்காணிப்பு (Location Tracking):
  • GPS tracking மூலம் ஊழியர்களின் இருப்பிடத்தை AI மூலம் கண்காணித்து, அவர்களின் பயணப் பாதையை பகுப்பாய்வு செய்யலாம்.
  • Geofencing மூலம் அவர்களின் பயண நேரத்தை கணக்கிட்டு, அவர்களின் பணி நேரத்தை சரிபார்க்கலாம்.
• நேர கண்காணிப்பு (Time Tracking):
  • தானியங்கி time tracking tools மூலம் வேலை நேரத்தை AI மூலம் பதிவு செய்து, அவர்களின் உற்பத்தித் திறனை பகுப்பாய்வு செய்யலாம்.
  • அவர்களின் பணி நேரத்தை மற்ற ஊழியர்களுடன் ஒப்பிட்டு, அவர்களின் செயல்திறனை மதிப்பிடலாம்.
• வீடியோ கண்காணிப்பு (Video Surveillance):
  • Facial recognition மூலம் ஊழியர்களின் மனநிலையை கண்டறிய முடியும்.
  • Activity monitoring மூலம் அவர்களின் செயல்பாடுகளை ஆராய்ந்து, அவர்கள் பணியில் கவனம் செலுத்துகிறார்களா என்பதை அறியலாம்.

உளவியல் பாதிப்புகள்:

1. நம்பிக்கையின்மை மற்றும் மன அழுத்தம் (Distrust and Stress):
   • AI மூலம் தொடர்ந்து கண்காணிக்கப்படுவதால், ஊழியர்கள் மீது நிறுவனம் நம்பிக்கை வைக்கவில்லை என்ற எண்ணம் ஏற்படுகிறது. இது மன அழுத்தத்தை அதிகரிக்கிறது.
   • AI மூலம் அவர்களின் ஒவ்வொரு அசைவும் கண்காணிக்கப்படுவதால், ஊழியர்கள் சுதந்திரமாக செயல்பட முடியாத சூழல் உருவாகிறது.
2. பதட்டம் மற்றும் பயம் (Anxiety and Fear):
   • AI மூலம் தவறான செயல்கள் கண்டுபிடிக்கப்பட்டு தண்டிக்கப்படுவோம் என்ற பயம் ஊழியர்களிடையே பதட்டத்தை ஏற்படுத்துகிறது.
   • AI மூலம் அவர்களின் தனிப்பட்ட உரையாடல்கள் கூட கண்காணிக்கப்படுவதால், தனிப்பட்ட சுதந்திரம் பறிபோகிறது.
3. வேலைத் திறனில் பாதிப்பு (Impact on Productivity):
   • AI மூலம் தொடர்ந்து கண்காணிக்கப்படுவதால், ஊழியர்கள் தங்கள் வேலையில் முழுமையாக கவனம் செலுத்த முடியாமல் போகிறது.
   • AI மூலம் அவர்களின் ஒவ்வொரு செயலும் மதிப்பிடப்படுவதால், அவர்கள் அதிக மன அழுத்தத்திற்கு ஆளாகிறார்கள்.
4. உறவுகளில் பாதிப்பு (Impact on Relationships):
   • நிறுவனத்திற்கும் ஊழியர்களுக்கும் இடையே உள்ள உறவில் நம்பிக்கையின்மை உருவாகிறது.
   • AI மூலம் அவர்களின் தனிப்பட்ட தகவல்கள் கூட சேகரிக்கப்படுவதால், அவர்கள் நிறுவனத்தை நம்புவதில்லை.
5. தனிப்பட்ட வாழ்க்கையில் தலையீடு (Intrusion into Personal Life):
   • வேலை நேரம் முடிந்தபின்னரும், தனிப்பட்ட உபயோகத்திற்கு பயன்படுத்தும் கருவிகளிலும் AI மூலம் கண்காணிக்கபடுவதால், தனிப்பட்ட வாழ்க்கை பாதிப்படைகிறது.
   • AI மூலம் அவர்களின் உணர்வுகள் கூட பகுப்பாய்வு செய்யப்படுவதால், அவர்கள் தங்கள் உணர்வுகளை வெளிப்படுத்த தயங்குகிறார்கள்.

தீர்வு (Solutions):

• நிறுவனங்கள் தங்கள் AI கண்காணிப்பு கொள்கைகளை வெளிப்படையாக அறிவிக்க வேண்டும் (Transparency in AI Monitoring Policies).
• ஊழியர்களின் தனிப்பட்ட உரிமைகளுக்கு மதிப்பளிக்க வேண்டும் (Respect for Employee Privacy).
• AI கண்காணிப்பு நடவடிக்கைகளை நியாயமான முறையில் மேற்கொள்ள வேண்டும் (Fair AI Monitoring Practices).
• AI கண்காணிப்பு மூலம் சேகரிக்கப்படும் தகவல்களை பாதுகாப்பாக வைத்திருக்க வேண்டும் (Data Security).
• ஊழியர்களின் மன நலனை பாதுகாப்பதற்க்கான நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்ள வேண்டும் (Employee Mental Health Support).
• AI கண்காணிப்பை மனித கண்காணிப்புடன் இணைத்து பயன்படுத்த வேண்டும் (Combine AI and Human Oversight).

AI தொழில்நுட்பத்தை பொறுப்புடனும், ஊழியர்களின் நலனை கருத்தில் கொண்டும் பயன்படுத்த வேண்டும்.